FAQ
F.A.Q | Les Nouveaux Cavistes
Fonctionnement général des Nouveaux Cavistes
Le site Les Nouveaux Cavistes est une place de marché (la « Marketplace ») sur laquelle les consommateurs peuvent acheter auprès de vendeurs professionnels, des champagnes et spiritueux et autres produits autour de la dégustation.
Nos cavistes sont des vendeurs professionnels sélectionnés pour leur sérieux et leur expertise. Ils sauront vous aiguiller au gré de vos envies et besoins.
Pour réaliser des achats sur la Marketplace rien de plus simple, il vous suffit de sélectionner les produits et offres de votre choix, de procéder au paiement sécurisé de votre commande et de choisir le mode de livraison qui vous convient parmi ceux proposés par leur vendeur !
Vous cherchez un produit rare ? Avez besoin d’un cadeau pour une occasion ? Ne savez pas quel rhum choisir ? Retrouvez notre grande sélection de spiritueux et champagnes sur Les Nouveaux Cavistes.
Les questions les plus fréquentes :
Créer son compte sur Les Nouveaux Cavistes
Comment passer votre commande sur Les Nouveaux Cavistes ?
Comment contacter votre vendeur ?
Quels sont les modes de livraison proposés ?
Quels sont les cavistes qui proposent la livraison en 3h ?
Comment annuler votre commande ?
Comment modifier une commande déjà effectuée ?
Pourquoi votre vendeur a annulé votre commande ?
Pourquoi votre commande est-elle partiellement acceptée ?
Pourquoi vos articles ne sont plus disponibles alors qu'ils avaient été ajoutés dans votre panier ?
Comment payer votre commande ?
Que faire si votre colis n'est jamais arrivé ?
Que devez-vous faire si votre colis n'est pas conforme ou endommagé ?
Comment retourner votre produit ?
Comment excercer votre droit de rétractation ?
Comment accéder à votre historique de commande ?
Comment laisser un commentaire sur un produit ?
Comment gérer votre abonnement à la newsletter ?
Vous avez une question supplémentaire ? N'hésitez pas à nous écrire à contact@lesnouveauxcavistes.com.