Comment passer votre commande sur Les Nouveaux Cavistes ?

Comment passer votre commande sur Les Nouveaux Cavistes ? | Les Nouveaux Cavistes

 

Pour effectuer une commande sur la Marketplace Les Nouveaux Cavistes, il vous suffit de vous rendre sur la fiche produit d’un article et de choisir parmi les offres proposées par nos cavistes celle qui vous intéresse. 

Chaque caviste fixe seul le prix de ses produits, leurs modes de livraison et les frais afférents.

Une fois les articles choisis par vos soins ajoutés et validés dans votre panier, vous devez vous créer un compte personnel, ou si vous en possédez déjà un, vous connecter avec vos identifiants.
Vous devez choisir par la suite le mode de livraison parmi ceux proposés par le caviste et procéder au paiement pour que votre commande puisse être prise en compte. Votre paiement est effectué via une plateforme de paiement sécurisé. Vous n’êtes débité du montant de votre commande qu’à réception des produits.

Lorsque vous effectuez votre commande, le vendeur devient votre interlocuteur privilégié : c’est lui qui déterminera s’il peut répondre à votre demande ; il dispose d’un délai de 48H pour accepter ou non votre commande. Un mail vous est envoyé par la suite pour confirmer la validation ou non de la commande par le caviste. Si le caviste décide d’accepter votre commande, votre commande sera alors définitivement validée et confirmée et il sera procédé par le caviste à la livraison de vos produits. 
En cas de non acceptation par le caviste de votre commande (produit qui n’est plus disponible par exemple), votre commande ne sera pas validée et vous ne serez bien évidemment pas débité de son paiement.

 

Les autres questions de la FAQ  : 

Créer son compte sur Les Nouveaux Cavistes

Comment contacter votre vendeur ?

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Où se faire livrer en 3h ?

Comment annuler votre commande ?

Comment modifier une commande déjà effectuée ?

Pourquoi votre vendeur a annulé votre commande ?

Pourquoi votre commande est-elle partiellement acceptée ?

Pourquoi vos articles ne sont plus disponibles alors qu'ils avaient été ajoutés dans votre panier ?

Comment payer votre commande ?

Comment suivre votre colis ? 

Que faire si votre colis n'est jamais arrivé ? 

Que devez-vous faire si votre colis n'est pas conforme ou endommagé ? 

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Le remboursement

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